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Maibot.io

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Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 15 de julho de 2025

Seja bem-vindo e obrigado pelo seu interesse na Maibot.io (Maibot.io é o produto da Maibot.io, e no texto a seguir nos referiremos a ela como «Maibot.io», «nós» ou «nossa»), nosso site em https://www.maibot.io/ (o «Site») e Maibot.io (o «Aplicativo Móvel»), e todos os sites relacionados, softwares para download, aplicativos móveis e outros serviços fornecidos por nós e nos quais apareça um link para esta Política de Privacidade, bem como todas as outras comunicações com pessoas físicas através de meios escritos ou orais, como e-mail ou telefone (coletivamente, junto com o Site, nosso «Serviço»).

Esta Política de Privacidade («Política») descreve as informações que coletamos no ou através do Serviço, como utilizamos e divulgamos tais informações, e as medidas que tomamos para proteger essas informações. Ao visitar o Site, ou ao comprar ou utilizar o Serviço, você aceita as práticas de privacidade descritas nesta Política.

Esta Política está incorporada aos Termos de Serviço da Maibot.io e está sujeita aos mesmos. Os termos em maiúsculas utilizados mas não definidos nesta Política têm o significado atribuído a eles nos Termos de Serviço da Maibot.io.

1. Definições

«Cliente» refere-se a um cliente da Maibot.io

«Dados do Cliente» refere-se aos dados de qualquer tipo enviados aos Serviços pelo Cliente ou em seu nome, incluindo: os dados enviados, carregados ou importados para o Serviço pelos Usuários e os dados fornecidos por Pessoas ou sobre Pessoas.

«Pessoas» (no singular, «Pessoa») refere-se aos clientes, clientes em potencial e outros visitantes do Cliente.

«Dados Pessoais» significa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável.

«Área Pública» significa a área do Site que pode ser acessada tanto por Usuários quanto por Visitantes, sem necessidade de fazer login.

«Área Restrita» significa a área do Site que só pode ser acessada pelos Usuários, e cujo acesso requer fazer login.

«Usuário» significa um Cliente ou um funcionário, agente ou representante de um Cliente, que utiliza principalmente as áreas restritas do Site com o objetivo de acessar o Serviço nessa qualidade.

«Visitante» refere-se a uma pessoa diferente de um Usuário, que utiliza a área pública, mas não tem acesso às áreas restritas do Site ou do Serviço.

2. As informações que coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações do ou através do Serviço. As bases legais para o processamento de dados pessoais pela Maibot.io são principalmente que o processamento é necessário para prestar o Serviço de acordo com os Termos de Serviço da Maibot.io e que o processamento é realizado no interesse legítimo da Maibot.io, que são explicados em mais detalhes na seção «Como utilizamos as informações que coletamos» desta Política. Também podemos processar os dados com seu consentimento, solicitando quando apropriado.

2.1 Registro e informações de contato

Coletamos informações sobre você quando se registra para utilizar o Serviço e nos fornece informações de contato por e-mail, telefone ou chat. Essas informações podem incluir seu nome de usuário, nome e sobrenome, endereço de e-mail ou número de telefone.

2.2 Informações de pagamento

Quando o Serviço for contratado, também coletaremos informações sobre a transação, que podem incluir os dados do cartão de crédito, o endereço de cobrança e endereço postal, e outras informações relacionadas ao pagamento. Todas as informações do cartão de crédito que você fornecer são coletadas e processadas diretamente por um dos nossos dois processadores de pagamento, Bank of America através do First Data Software ou PayPal através do seu serviço de pagamento online.

O PayPal compromete-se a manter a segurança dos pagamentos com cartão e opera em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). O PayPal pode utilizar suas informações de pagamento de acordo com sua própria Política de Privacidade, que pode ser visualizada aqui: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

2.3 Informações técnicas, de uso e de localização

Quando um Usuário ou Visitante acessa o Serviço, registramos automaticamente certas informações como o endereço IP, o tipo de navegador ou dispositivo, a localização, as páginas visitadas, as datas e horários da visita e os itens nos quais se clicou. Essas informações são coletadas utilizando vários tipos de tecnologia, como cookies, «gifs» transparentes ou «informações de registro». Não coletamos dados relativos à atividade de um usuário específico em sites ou aplicativos que não sejam de nossa propriedade.

Também podemos utilizar essas tecnologias para coletar informações relativas à interação de um Visitante ou Usuário com mensagens de e-mail, como por exemplo se o Visitante ou Usuário abre ou clica em uma mensagem.

2.4 Serviços integrados

Na Maibot.io oferecemos várias funcionalidades orientadas ao usuário, como a sincronização do e-mail, que dependem de Serviços Integrados como Google, Facebook e Microsoft, entre outros. Se você optar por utilizar essas funcionalidades, armazenaremos esses dados como Dados de Cliente de acordo com esta Política de Privacidade.

2.4.1 Serviços integrados para login único

Você pode se registrar ou fazer login em nosso Serviço utilizando serviços de login único (SSO) como Google e Facebook («Serviços integrados»). Esses serviços permitem que terceiros autentiquem sua identidade e ofereçam a opção de compartilhar seu nome e endereço de e-mail para pré-preencher nosso formulário de registro.

2.4.2 Serviços integrados: Google API Scope

Ao conectar os serviços do Google à sua conta Maibot.io, solicitamos o uso dos Google OAuth scopes. Estes são necessários pelas seguintes razões:

  • https://www.googleapis.com/auth/gmail.insert: Para ler e modificar o estado dos dados de e-mail.
  • https://www.googleapis.com/auth/gmail.send: Para enviar e-mails.
  • https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly: Para ler todos os recursos de e-mail e seus metadados.
  • https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: Para visualizar o endereço de e-mail.
  • https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: Para visualizar as informações pessoais.
  • https://www.googleapis.com/auth/calendar: Para ler/escrever dentro dos seus calendários sincronizados.
  • https://www.googleapis.com/auth/adwords: Para dar aos nossos clientes a possibilidade de adicionar e remover contatos das audiências no Google Ads.
  • https://www.googleapis.com/auth/drive.file: Para criar modelos no Google Docs e sincronizar planilhas do Google com a Maibot.io.

Em conformidade com os requisitos do Google para scopes restritos:

  • Só utilizamos seus dados para fornecer funcionalidades voltadas ao usuário autorizadas por você
  • Não transferimos seus dados para terceiros, exceto em casos de cumprimento legal ou mudança de propriedade
  • Não utilizamos seus dados para oferecer publicidade
  • Não permitimos que ninguém leia seus dados, exceto quando necessário para assistência técnica autorizada

2.5 Informações de fontes externas

Podemos obter informações, incluindo Dados Pessoais, de terceiros e fontes diferentes do Serviço, como nossos parceiros e anunciantes. Se combinarmos informações de outras fontes com Dados Pessoais obtidos através do Serviço, trataremos as informações combinadas como Dados Pessoais de acordo com esta Política.

2.6 Dados do cliente

Um Cliente ou Usuário pode armazenar ou carregar vários dados no Serviço («Dados do Cliente»), incluindo informações sobre seus próprios clientes e clientes em potencial («Pessoas»), bem como sobre outros Usuários do Serviço. A Maibot.io não tem nenhuma relação direta com as pessoas cujos Dados Pessoais hospeda como parte dos Dados de Cliente. Cada Cliente é responsável por notificar as Pessoas sobre a coleta e o armazenamento dos Dados de Cliente no Serviço.

2.7 Aplicativo móvel

Nosso aplicativo móvel, Maibot.io, está disponível para Android na Google Play Store em https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maibot.mobile e para iOS na App Store em https://apps.apple.com/app/maibot/id0000000000. (URLs em definição)

Se você utilizar nosso Aplicativo móvel, também coletamos as seguintes informações:

Contatos: Podemos solicitar acesso aos seus contatos para permitir que você importe e exporte informações de contato e utilize a função de identificação de chamadas.

Notificações push: Podemos solicitar acesso para enviar notificações push relacionadas à sua conta ou a determinadas funcionalidades do nosso aplicativo.

3. Como utilizamos as informações que coletamos

Utilizamos as informações que coletamos de várias formas para prestar o Serviço e gerenciar nosso negócio, incluindo as seguintes:

3.1 Funcionamento

Utilizamos suas informações (sem incluir os Dados de Cliente) para operar, manter, melhorar e fornecer todas as funcionalidades do Serviço, para fornecer os serviços e informações que você solicita, para responder a comentários e perguntas e para fornecer assistência aos usuários do Serviço. Processamos os Dados de Cliente apenas de acordo com as instruções fornecidas pelo Cliente ou Usuário correspondente.

3.2 Melhorias

Utilizamos as informações para compreender e analisar as tendências de uso e as preferências dos nossos Visitantes e Usuários, para melhorar o Serviço e para desenvolver novos produtos, serviços, características e funcionalidades. Caso este propósito exija que a Maibot.io processe Dados de Cliente, então os dados só serão utilizados de forma anônima ou agregada.

3.3 Comunicações

Podemos utilizar o endereço de e-mail de um Visitante ou Usuário ou outras informações (sem incluir Dados de Cliente) para entrar em contato com esse Visitante ou Usuário:

  • Para fins administrativos, como atendimento ao cliente, para abordar violações de propriedade intelectual, violações do direito à privacidade ou questões de difamação relacionadas aos Dados do Cliente ou aos Dados Pessoais publicados no Serviço
  • Com atualizações sobre promoções e eventos relacionados ao Serviço

Você tem a possibilidade de optar por não receber comunicações promocionais conforme descrito abaixo em «Suas opções».

3.4 Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos as informações coletadas automaticamente e outras informações coletadas no Serviço através de cookies e tecnologias similares para:

  • Personalizar nosso Serviço
  • Fornecer anúncios, conteúdos e informações personalizados
  • Monitorar e analisar a eficácia do Serviço e das atividades de marketing
  • Monitorar as métricas de uso do site
  • Realizar acompanhamento de entradas, envios e status em promoções

3.5 Analytics

Utilizamos o Google Analytics para medir e avaliar o acesso e o tráfego na Área Pública do Site. O Google opera independentemente de nós e tem sua própria política de privacidade. Tomamos medidas para proteger as informações técnicas coletadas através do uso do Google Analytics.

4. A quem revelamos as informações

Exceto nos casos descritos nesta Política, não revelaremos intencionalmente a terceiros os Dados Pessoais ou Dados de Cliente que coletamos ou armazenamos no Serviço sem o consentimento do Visitante, Usuário ou Cliente correspondente.

4.1 Informações sem restrições

Qualquer informação que o usuário decida voluntariamente incluir em uma Área Pública do Serviço estará disponível para qualquer Visitante ou Usuário que tenha acesso a esse conteúdo.

4.2 Fornecedores de serviços

Trabalhamos com terceiros fornecedores de serviços que nos prestam serviços de site, desenvolvimento de aplicativos, hospedagem, manutenção e de outros tipos. Limitamos as informações fornecidas a esses fornecedores de serviços àquelas que são razoavelmente necessárias para que realizem suas funções.

4.3 Parceiros especialistas certificados da Maibot.io

Não vendemos informações pessoais sobre você. No entanto, podemos compartilhar suas informações com parceiros especialistas certificados da Maibot.io com o objetivo de:

  • Melhorar ou personalizar nossos serviços
  • Fornecer assistência ou serviços técnicos
  • Oferecer serviços adicionais de valor agregado

4.4 Informações não identificáveis pessoalmente

Podemos disponibilizar a terceiros certas informações agregadas não identificáveis pessoalmente para vários propósitos, incluindo:

  • Cumprimento de várias obrigações de relatório
  • Para fins comerciais ou de marketing
  • Para ajudar essas partes a compreender os interesses e padrões de uso

4.5 Cumprimento da lei e de procedimentos legais

Podemos revelar Dados Pessoais ou outras informações se exigido por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para cumprir com a legislação aplicável, em resposta a uma ordem judicial válida, intimação ou outra ordem governamental.

4.6 Mudança de propriedade

As informações podem ser divulgadas e transferidas para um adquirente como parte de qualquer fusão, aquisição, venda de ativos ou transação similar, somente se o receptor se comprometer a cumprir uma Política de Privacidade com termos substancialmente consistentes com esta Política.

5. Suas escolhas

5.1 Acesso, retificação e exclusão

Respeitamos seus direitos de privacidade e fornecemos acesso razoável aos Dados Pessoais que você possa ter fornecido através do uso dos Serviços. Você pode atualizar, corrigir ou excluir as informações da sua conta a qualquer momento acessando a página de configurações da sua conta no Serviço.

5.2 Informações de navegação

Você pode optar por não permitir a coleta de informações sobre sua visita ao site através do Google Analytics utilizando a função de exclusão do Google Analytics.

5.3 Exclusão das comunicações comerciais

Se você receber e-mails comerciais de nossa parte, pode cancelar a assinatura a qualquer momento seguindo as instruções encontradas no e-mail.

6. Serviços de terceiros

O Serviço pode conter funcionalidades ou links para sites e serviços fornecidos por terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas e políticas de privacidade e segurança dos sites ou serviços de terceiros.

7. Estrutura de Privacidade de Dados

A Maibot.io cumpre com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.

A Maibot.io certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça.

Em cumprimento com os Princípios do DPF, a Maibot.io compromete-se a resolver reclamações sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Indivíduos com perguntas ou reclamações devem entrar em contato primeiro com a Maibot.io em: [email protected].

Para reclamações não resolvidas, você pode entrar em contato com a JAMS Mediação, Arbitragem e Serviços ADR (https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework).

8. Seus direitos de privacidade na Califórnia

8.1 Direitos sob a CCPA

A CCPA concede aos residentes da Califórnia os direitos de:

  • Ser notificados sobre a coleta, uso, divulgação ou venda de Informações Pessoais
  • Solicitar acesso, exclusão ou correção de Informações Pessoais
  • Solicitar a exclusão da «venda» ou «compartilhamento» de Informações Pessoais
  • Limitar o uso de Informações Pessoais Sensíveis
  • Não ser discriminado por exercer esses direitos

8.2 Categorias de Informações Pessoais

As categorias de Informações Pessoais que coletamos incluem:

  • Identificadores (nome, endereço, IP, e-mail, etc.)
  • Informações comerciais (produtos/serviços comprados, histórico de compras)
  • Atividade na Internet (informações sobre interação com sites)
  • Inferências (análises e preferências)

8.3 Como exercer seus direitos

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco usando os dados na seção «Como nos contatar». Podemos pedir que você forneça informações para verificar sua identidade.

9. Direitos de Privacidade do Colorado

Os residentes do Colorado têm direitos similares aos da Califórnia sob a Lei de Privacidade do Colorado (CPA), incluindo:

  • Acesso, correção e exclusão de Informações Pessoais
  • Optar por não participar de publicidade direcionada, venda ou certos perfis

10. Direitos de Privacidade de Connecticut

Os residentes de Connecticut podem exercer seus direitos sob a Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (CTDPA) entrando em contato conosco conforme indicado na seção «Como nos contatar».

11. Direitos de Privacidade de Utah

Os residentes de Utah podem exercer seus direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah (UCPA) entrando em contato conosco conforme indicado na seção «Como nos contatar».

12. Direitos de Privacidade da Virgínia

Os residentes da Virgínia têm direitos sob a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA), incluindo:

  • Acesso, correção e exclusão de Informações Pessoais
  • Optar por não participar de publicidade direcionada, venda ou certos perfis
  • Não ser discriminado por exercer esses direitos

13. Direitos de Privacidade Europeus

Se você estiver na Europa, pode ter direitos adicionais sob o GDPR, incluindo:

  • Acesso, correção ou exclusão de suas Informações Pessoais
  • Opor-se ao processamento de suas Informações Pessoais
  • Solicitar a restrição do processamento
  • Solicitar a portabilidade de dados
  • Retirar seu consentimento

14. Conformidade Internacional

A Maibot.io transfere informações internacionalmente para operar de maneira eficiente. Sempre que transferimos Informações Pessoais além do país de origem, o fazemos de acordo com as leis aplicáveis e com salvaguardas apropriadas.

15. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a visualização do nosso serviço, economizar seu tempo e fornecer melhor suporte técnico. Os cookies nos ajudam a:

  • Realizar acompanhamento de registro e login
  • Lembrar configurações
  • Mostrar conteúdo personalizado
  • Realizar análises e medir tendências
  • Diagnosticar problemas técnicos

A maioria dos navegadores permite desativar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

16. Política de não rastreamento

Atualmente não respondemos a sinais de «Não rastrear» devido ao fato de não existir um entendimento comum sobre como interpretá-los.

17. Rastreamento de terceiros e publicidade baseada em interesses

Podemos permitir que terceiros coletem dados sobre seu uso do nosso site para vários propósitos, incluindo publicidade personalizada. Você pode optar por não receber publicidade baseada em interesses visitando http://www.aboutads.info/consumers e http://www.networkadvertising.org.

18. Menores e privacidade infantil

Nosso serviço não é direcionado a crianças menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais. Se descobrirmos que foram coletados dados de menores sem consentimento, tomaremos medidas para remover essas informações.

19. Segurança e transferência de dados

Seguimos padrões da indústria para proteger as informações que você nos envia. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas, incluindo firewalls, proteção com senha, tecnologia SSL e características de segurança a nível de aplicativo.

20. Retenção de dados

Manteremos suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que seja exigido um período de retenção mais longo conforme requerido por lei.

21. Configurações

Embora possamos permitir que você ajuste as configurações de privacidade, nenhuma medida de segurança é perfeita. Não podemos garantir que as informações não sejam vistas por pessoas não autorizadas.

22. Usuários adicionais

Quando você adiciona usuários adicionais à sua conta, enviamos a eles um convite e solicitamos informações de contato adicionais. Você deve ter um relacionamento comercial ou pessoal existente com o usuário convidado.

23. Controlador e processador de dados

A Maibot.io não é proprietária, controla nem dirige o uso dos Dados do Cliente. Apenas o Cliente ou os Usuários têm o direito de acessar e direcionar o uso de tais Dados do Cliente. Para dados contidos nos Dados do Cliente, a Maibot.io atua como processador em nome de seus Clientes sob o GDPR.

24. Alterações e atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Se modificarmos a Política, a disponibilizaremos através do Serviço e indicaremos a data da última revisão. Seu uso continuado do Serviço após a Política revisada ter entrado em vigor indica que você aceitou a versão atual.



25. Como nos contatar

Para fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade e nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

E-mail: [email protected]

Endereço: Edifício SkyPark | 10º Andar | Bloco C
 Aviadores del Chaco 2581 esq. Tte. Dr, Teniente Primero Dr Vicente Oddone
 Asunción, Paraguai

Website: www.maibot.io
 E-mail: [email protected]

Em conformidade com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF, indivíduos com perguntas ou reclamações devem primeiro entrar em contato com a Maibot.io em: [email protected].