Maibot.io

Condiciones de Uso

Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2025

POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DE USO CUIDADOSAMENTE. Una vez aceptadas, estas Condiciones de Uso, en combinación con nuestra Política de Privacidad y Acuerdo de Procesamiento de Datos (colectivamente las «Condiciones»), se convierten en un compromiso legal vinculante entre usted (o la entidad comercial que usted representa) y Maibot.io y sus respectivos funcionarios, directores, sucesores y cesionarios (en adelante denominados «Maibot.io,» «nosotros» o «nos») y regirán su acceso y uso de la Plataforma y todas las demás interacciones con Maibot.io relacionadas con la Plataforma.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe aceptarlas, crear una cuenta o utilizar la Plataforma.

Maibot.io se reserva el derecho de realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Todos los cambios son efectivos inmediatamente al ser publicados. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cualquier Condición revisada constituye su aceptación y acuerdo con las Condiciones actualizadas. Debe consultar a un abogado para obtener asesoramiento legal y asegurarse de que su uso de la Plataforma cumple con estas Condiciones y la ley aplicable.

1. Uso de la Plataforma

1.1. Restricciones de Edad

Debe tener al menos 18 años para usar la Plataforma. Al aceptar estas Condiciones, crear una Cuenta de Plataforma o usar la Plataforma, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. Si usted es un padre o tutor legal que permite que una persona de al menos 13 años de edad pero menor de 18 años (un «Menor») cree una cuenta de Cliente y/o use la Plataforma, usted acepta: (i) supervisar el uso de la Plataforma y su cuenta por parte del Menor; (ii) asumir todos los riesgos asociados con el uso de la Plataforma por parte del Menor; (iii) asegurarse de que el contenido de la Plataforma sea adecuado para el Menor; (iv) asegurarse de que toda la información enviada por el Menor sea precisa; y (v) proporcionar los consentimientos y garantías contenidas en las Condiciones en nombre del Menor.

1.2. Propiedad de la Cuenta de la Plataforma

Su uso de la Plataforma está condicionado a que proporcione información completa, actual y precisa al registrarse para una Cuenta de Plataforma. La Plataforma está destinada para uso comercial o en conexión con el comercio, oficio o profesión de un individuo. Como la persona que acepta estas Condiciones, usted es el propietario de la Cuenta de la Plataforma a menos que actúe en nombre de una entidad comercial, en cuyo caso, la entidad comercial es la propietaria de la Cuenta de la Plataforma.

1.3. Uso Previsto

Usted y sus clientes pueden usar la Plataforma solo según lo previsto para fines lícitos y de acuerdo con estas Condiciones. Usted acepta que usted y sus clientes no usarán la Plataforma de ninguna manera que viole cualquier ley o regulación aplicable o se involucren en cualquier Uso Prohibido. Usted declara y garantiza que: (i) mantendrá en vigor todas las licencias y permisos necesarios; (ii) es completamente responsable de sus acciones y las acciones de sus empleados, agentes y clientes; (iii) no tergiversará la Plataforma o los Servicios; (iv) proporcionará estas Condiciones a sus empleados, agentes y clientes; (v) posee o controla todos los derechos sobre el contenido que proporciona a Maibot.io; (vi) será el único responsable de su uso de la Plataforma; y (vii) proporcionará cooperación razonable con las fuerzas del orden y reguladores.

1.4. Privacidad

Al usar la Plataforma y proporcionar Información, usted consiente el uso y la divulgación de la Información por parte de Maibot.io de acuerdo con la Política de Privacidad. Usted acepta que Maibot.io no tiene responsabilidad alguna por la eliminación o el no almacenamiento de cualquier Información. Cuando proporciona a sus clientes acceso a la Plataforma, debe implementar y hacer cumplir su propia Política de Privacidad, proporcionando un nivel de protección al menos igual al que le proporciona Maibot.io.

1.5. Credenciales de Inicio de Sesión

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus Credenciales de Inicio de Sesión y de todos los usos de su Cuenta de Plataforma. Usted acepta notificar a Maibot.io inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado o uso de su Cuenta de Plataforma. Maibot.io se reserva el derecho de deshabilitar sus Credenciales de Inicio de Sesión en cualquier momento a su entera discreción. Las Cuentas de Plataforma son intransferibles.

1.6. Uso de Servicios de Comunicación

La Plataforma puede incluir características de comunicación como SMS, MMS, correo electrónico y capacidades de llamadas de voz. Si utiliza estas características, usted acepta que es exclusivamente responsable de todas las comunicaciones enviadas utilizando la Plataforma, incluyendo el cumplimiento de todas las leyes aplicables. Maibot.io no es responsable de su cumplimiento con las leyes. Maibot.io es únicamente un proveedor de aplicaciones de servicios de tecnología de comunicación.

1.7. Servicios de Terceros

La Plataforma puede aprovechar o incluir acceso a Servicios de Terceros. Maibot.io no es responsable de la usabilidad o accesibilidad de los Servicios de Terceros. Si pausa parte o la totalidad de su Cuenta de Plataforma por más de treinta (30) días, Maibot.io se reserva el derecho de liberar servicios de terceros asociados sin responsabilidad.

1.8. Contenido de Terceros

Su uso del Contenido de Terceros es enteramente bajo su propio riesgo. Maibot.io no es responsable del Contenido de Terceros y no hace ninguna aprobación o garantía por el mismo.

1.9. Personalizaciones

Partes de la Plataforma pueden ser modificadas por usted, incorporando su nombre, logotipo y marca comercial. Usted es el único responsable de los derechos de propiedad intelectual conectados con las personalizaciones. Maibot.io puede eliminar cualquiera de sus modificaciones en cualquier momento sin previo aviso.

1.10. Restricciones de Uso Excesivo

Si Maibot.io determina que su uso de datos es excesivo o abusivo, podemos: (1) requerir que actualice sus Servicios; (2) suspender o terminar su uso de la Plataforma; y/o (3) reducir la cantidad de datos que puede usar.

1.11. Actualizaciones de la Plataforma

Maibot.io se reserva el derecho de realizar actualizaciones o cambios en la Plataforma en cualquier momento. Usted acepta que su uso de la Plataforma no depende de la entrega de cualquier funcionalidad específica.

1.12. Uso Internacional

Si usted se encuentra en un país embargado o es una persona sancionada, tiene prohibido usar la Plataforma. Maibot.io no declara que los materiales de la Plataforma sean apropiados para uso fuera de los Estados Unidos. Si accede desde fuera de los Estados Unidos, usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

2. Política de Reventa

Si está autorizado a revender el acceso a la Plataforma, debe cumplir con nuestra Política de Precio Mínimo (Política MAP). Usted no puede anunciar el acceso a la Plataforma por un precio efectivo inferior a los Precios Estándar ofrecidos por Maibot.io. Al revender el acceso, usted es completamente responsable ante sus clientes y debe proporcionar resoluciones adecuadas a disputas y consultas.

3. Usos Prohibidos

Los siguientes se consideran Usos Prohibidos de la Plataforma:

Uso de la Plataforma de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación aplicable
Uso para explotar, dañar o intentar explotar o dañar a cualquier persona
Uso para transmitir material promocional ilícito, incluyendo «spam» o «correo basura»
Suplantar a Maibot.io, empleados de Maibot.io, otros usuarios o cualquier otra persona
Participar en conducta que restrinja el uso de la Plataforma por otros
Uso de robots, arañas u otros dispositivos automáticos para acceder a la Plataforma
Uso de procesos manuales para monitorear o copiar material de la Plataforma
Introducir virus, caballos de Troya, gusanos o material malicioso
Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma
Atacar la Plataforma mediante ataques de denegación de servicio

4. Pago y Facturación

4.1. Tarifas

Su uso de la Plataforma está sujeto al pago oportuno de todas las Tarifas. Las Tarifas pueden cambiar y no son reembolsables. Usted acepta proporcionar información de facturación precisa y notificar cualquier cambio dentro de los 7 días.

4.2. Tarifas no Cancelables

Algunas suscripciones requieren un compromiso mínimo no cancelable. Las Tarifas continuarán aplicándose hasta que se haya alcanzado el compromiso mínimo.

4.3. Impuestos

Usted es exclusivamente responsable de los impuestos asociados con su uso de la Plataforma. Maibot.io puede cobrarle impuestos como parte de las Tarifas según lo exija la ley.

4.4. Montos Vencidos

Si su compañía de tarjeta de crédito rechaza el pago, podemos suspender su uso de la Plataforma y requerir el pago por otros medios.

4.5. Disputas de Pago

Debe notificar disputas por escrito dentro de los sesenta (60) días. Debe pagar todas las Tarifas mientras la disputa esté pendiente.

4.6. No Reembolsos ni Créditos

Salvo lo descrito en estas Condiciones, todas las Tarifas no son reembolsables. Maibot.io se reserva el derecho de emitir o denegar reembolsos a su entera discreción.

5. Programa de Afiliados

Maibot.io ofrece un Programa de Afiliados bajo el cual los clientes pueden recibir comisiones por referir nuevas cuentas. Su participación está sujeta a la aprobación de Maibot.io y debe establecer una cuenta de pago vinculada.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Contenido de la Plataforma

La Plataforma y el Contenido de la Plataforma son propiedad de Maibot.io y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Maibot.io le otorga una licencia personal, libre de regalías, intransferible, revocable y no exclusiva para usar el Contenido de la Plataforma.

6.2. Marcas de Maibot.io

Las Marcas de Maibot.io no pueden usarse sin el permiso previo por escrito de Maibot.io.

6.3. Contribuciones de Usuario

Las Contribuciones de Usuario se consideran no confidenciales y no propietarias. Usted otorga a Maibot.io el derecho perpetuo a usar, reproducir, modificar y distribuir las Contribuciones de Usuario. También otorga a Maibot.io el derecho a usar su Información y Contribuciones para mejorar la Plataforma.

6.4. Contribuciones de Usuario Prohibidas

Tiene prohibido publicar Contribuciones de Usuario que sean ilícitas, amenazantes, abusivas, acosadoras, difamatorias, que victimicen o acosen a individuos, que infrinjan derechos de propiedad intelectual, o que violen la seguridad de la Plataforma.

6.5. Retroalimentación

Si proporciona Retroalimentación, usted acepta que es voluntaria, no confidencial y gratuita. Usted otorga a Maibot.io una licencia perpetua para usar cualquier Retroalimentación sin restricciones.

6.6. Derechos de Autor; Ley DMCA

Si cree que sus derechos de autor han sido infringidos, debe notificar su reclamo de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Las notificaciones deben enviarse a:

Email: [email protected] (Asunto: «DMCA Takedown Request»)

Dirección: Edificio SkyPark | Piso 10 | Bloque C Aviadores del Chaco 2581 esq. Tte. Dr, Teniente Primero Dr Vicente Oddone, Asunción, Paraguay

7. Funciones de Inteligencia Artificial

Maibot.io ofrece funciones de inteligencia artificial (IA) impulsadas por grandes modelos de lenguaje (LLMs) proporcionados por empresas de terceros y/o modelos desarrollados por Maibot.io. Importante sobre la precisión: La salida puede contener inexactitudes significativas, información incorrecta, desactualizada o incompleta. No confíe en la salida sin verificar su exactitud. Maibot.io no ofrece ninguna garantía sobre la precisión, fiabilidad o idoneidad de la salida generada.

El Cliente es totalmente responsable de cómo se utilizan las características de IA y acepta que Maibot.io puede almacenar y usar los datos proporcionados para mejorar la calidad del servicio. Maibot.io se reserva el derecho de monitorear, restringir o suspender el uso de IA.

8. Descargos de Responsabilidad

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. Su uso de la Plataforma es bajo su propia discreción y riesgo. MAIBOT.IO NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA ELIMINACIÓN O LA FALTA DE ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER INFORMACIÓN. No garantizamos que la Plataforma cumplirá con sus requisitos, será ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores.

Maibot.io no es responsable de ningún cambio, interceptación o pérdida de sus datos mientras están en tránsito a través de Internet. Nos reservamos el derecho exclusivo de modificar o discontinuar la Plataforma en cualquier momento con o sin previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad e Indemnización

Su recurso exclusivo y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limitará a la cantidad que nos pagó por los Servicios durante el período de tres (3) meses antes del acto que dio origen a la responsabilidad.

EN NINGÚN CASO MAIBOT.IO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, PUNITIVOS, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES. No seremos responsables por servicios de terceros, interrupciones, o transacciones con terceros a través de la Plataforma.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Maibot.io contra todas las demandas, reclamaciones y responsabilidades que surjan de: (a) su uso de la Plataforma; (b) incumplimiento de estas Condiciones; (c) violaciones de la ley aplicable; (d) negligencia o mala conducta; (e) tergiversaciones; (f) acciones relacionadas con comunicaciones usando los Servicios; (g) impuestos y otras tarifas; y (h) disputas con clientes.

10. Limitación de Tiempo para Presentar Reclamaciones

CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO DEBE INICIARSE DENTRO DE LOS TRES (3) MESES DESPUÉS DE QUE OCURRIÓ EL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA ACCIÓN, independientemente de cuándo lo supo; de lo contrario, está permanentemente prescrita.

11. Medida Cautelar

Usted acepta que un incumplimiento de estas Condiciones causará un daño irreparable a Maibot.io, y Maibot.io tendrá derecho a buscar desagravio equitativo además de cualquier otro remedio disponible.

12. Renuncia y Divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de Maibot.io se considerará una renuncia continua. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, dicha disposición será eliminada en la medida mínima para que las disposiciones restantes continúen en vigor.

13. Cambio de Control

Maibot.io puede ceder sus derechos bajo estas Condiciones en cualquier momento. Usted no puede ceder sus derechos sin el consentimiento previo por escrito de Maibot.io.

14. Acuerdo Completo

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Maibot.io con respecto a la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos anteriores. Las Condiciones no pueden ser alteradas excepto mediante documento firmado por un representante autorizado de Maibot.io.

15. Vigencia y Terminación

15.1. Motivos de Terminación

Maibot.io puede suspender o terminar su acceso a la Plataforma por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal puede ser motivo para terminación y reporte a las autoridades.

15.2. Sin Derecho a Servicios al Terminar

Tras la terminación, su derecho a usar la Plataforma cesará inmediatamente. Maibot.io no es responsable por ningún reclamo que surja de la terminación.

15.3. Cómo Terminar

Si desea terminar su acceso a la Plataforma, Maibot.io requiere una notificación por escrito con al menos 30 días de anticipación a su próxima fecha de facturación.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Las leyes de Paraguay regirán estas Condiciones. Cualquier controversia se resolverá mediante arbitraje en Asunción, Paraguay, de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial aplicables. Todas las reclamaciones y disputas deben ser arbitradas de forma individual y no colectiva.

17. Comunicaciones e Información de Contacto

Todas las notificaciones serán por escrito y se realizarán por correo electrónico. Las notificaciones a Maibot.io deben enviarse a [email protected]. Maibot.io puede contactarlo usando cualquier información que proporcione.

Para hacer preguntas sobre estas Condiciones de Uso y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Email: [email protected]

Dirección: Edificio SkyPark | Piso 10 | Bloque C Aviadores del Chaco 2581 esq. Tte. Pro. Dr. Vicente Oddone, Asunción, Paraguay

www.maibot.io – [email protected]

Al crear una cuenta de Plataforma, debe designar una dirección de correo electrónico principal para recibir comunicaciones. Maibot.io nunca le enviará un correo electrónico solicitando información confidencial como números de cuenta, nombres de usuario o contraseñas.

18. Definiciones

«Plataforma» se refiere a cualquier Servicio, contenido, funcionalidad y software ofrecidos por Maibot.io
«Cuenta de Plataforma» se refiere a la cuenta que usted creó para acceder a la Plataforma
«Contenido de la Plataforma» se refiere al contenido, datos y funcionalidad visible en la Plataforma
«Servicios» se refiere a la variedad de productos y servicios disponibles en la Plataforma
«Información» se refiere a los datos sobre usted y sus clientes que Maibot.io recopila
«Credenciales de Inicio de Sesión» se refiere al nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta
«Contribuciones de Usuario» se refiere al contenido que usted publica o transmite en la Plataforma
«Retroalimentación» se refiere a las ideas que proporciona sobre mejoras a la Plataforma
«Tarifas» se refiere a cualquier tarifa asociada con la Plataforma
«Usted» se refiere a la persona que aceptó las Condiciones o la entidad que representa